Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tuxflurprul.pro, así como la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Tuxflurprul, con domicilio en Calle del Dr. Esquerdo, 161, 28007 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 38 74 26.
Tuxflurprul es un Estudio-de-Efectos-Visuales que presta servicios creativos, técnicos y de postproducción audiovisual. El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o el uso de cualquier funcionalidad asociada implican la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
La contratación podrá estar igualmente sujeta a condiciones particulares, propuestas económicas, órdenes de trabajo, contratos marco o anexos específicos, que prevalecerán en lo que no contradigan estos Términos.
2. Ámbito de los servicios
Tuxflurprul presta servicios de efectos visuales y producción relacionada, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Composición digital, integración de elementos CGI y retoque de imagen.
- Animación, simulación, tracking, rotoscopia, clean-up y matte painting.
- Desarrollo de piezas para cine, televisión, publicidad, contenido digital y otros formatos audiovisuales.
- Asesoramiento técnico y creativo en fases de preproducción, producción y postproducción.
- Entrega de materiales, renders, masters, archivos de trabajo o versiones finales en los formatos acordados.
Los servicios se prestarán conforme al alcance, calendario, especificaciones técnicas, hitos y entregables definidos en la oferta, presupuesto, orden de trabajo o contrato aplicable. Cualquier cambio de alcance solicitado por el cliente podrá suponer una revisión de plazos, costes y recursos.
Tuxflurprul no garantiza la disponibilidad permanente de todos los servicios ni de todas las tecnologías o formatos, pudiendo modificarlos, suspenderlos o actualizarlos por razones técnicas, operativas o comerciales.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España y, en su caso, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en las solicitudes, briefings, formularios o comunicaciones.
- Obtener y mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos sobre los materiales que entregue a Tuxflurprul.
- No remitir contenidos ilícitos, difamatorios, obscenos, fraudulentos, infractores de derechos de terceros o que vulneren la normativa de protección de datos, propiedad intelectual, industrial o de competencia desleal.
- Responder por la calidad, legalidad y exactitud de los contenidos suministrados para la ejecución del proyecto.
- Revisar y aprobar, en su caso, los materiales entregados dentro de los plazos acordados.
- No utilizar el sitio web de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar sus sistemas o interferir en el uso normal por terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a Tuxflurprul o a terceros por incumplimiento de estas obligaciones.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo pacto distinto por escrito, los importes, divisas, impuestos aplicables, hitos de facturación y condiciones de pago se indicarán en el presupuesto o contrato correspondiente.
Con carácter general:
- Los presupuestos tendrán la validez expresamente indicada o, en su defecto, la vigencia razonable que determine Tuxflurprul.
- Tuxflurprul podrá exigir un anticipo, depósito o pago por hitos como condición para el inicio o continuidad de los trabajos.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo acordado. En caso de falta de pago, Tuxflurprul podrá suspender los servicios hasta la regularización de la deuda.
- El retraso en el pago podrá devengar intereses de demora y los gastos de recobro legalmente procedentes conforme a la normativa mercantil aplicable.
- Los precios no incluyen, salvo indicación expresa, impuestos indirectos, tasas, licencias de terceros, costes de envío, música, stock footage, modelos, actores, render farms, plugins u otros servicios externos.
Si el cliente solicita cambios, revisiones adicionales o ampliaciones fuera del alcance pactado, estos podrán facturarse aparte según tarifas vigentes o presupuesto complementario.
5. Política de cancelación y reembolso
Dado el carácter creativo y personalizado de los servicios de Tuxflurprul, las cancelaciones y reembolsos se regirán por lo pactado en cada proyecto y, subsidiariamente, por las siguientes reglas:
- Los importes correspondientes a trabajos ya iniciados, horas reservadas, recursos comprometidos, compras a terceros y entregables ya realizados no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o acuerdo escrito en contrario.
- Si el cliente cancela un proyecto antes de su finalización, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación, así como los costes no recuperables en que Tuxflurprul hubiera incurrido.
- En caso de que Tuxflurprul no pueda prestar el servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, podrá ofrecer, a su elección y según proceda, la subsanación, reprogramación o devolución proporcional de importes no devengados.
- No procederá reembolso por demoras o incidencias derivadas de falta de colaboración del cliente, entregas tardías de materiales, cambios de criterio, aprobaciones fuera de plazo o suministro de información incompleta o incorrecta.
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables que correspondan. No obstante, el usuario reconoce que los servicios de Tuxflurprul suelen consistir en contenidos personalizados y confeccionados conforme a especificaciones del cliente, por lo que el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable en los supuestos legalmente excluidos.
6. Limitación de responsabilidad
Tuxflurprul desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible al sector, pero no será responsable de:
- Daños derivados de la utilización indebida del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Interrupciones, errores o indisponibilidades causadas por terceros, proveedores tecnológicos, fallos de red, problemas de hosting, herramientas externas o causas ajenas a su control razonable.
- Pérdidas de negocio, lucro cesante, pérdida de reputación, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o daños indirectos, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.
- Resultados finales condicionados por la calidad de los materiales suministrados por el cliente, sus instrucciones, plazos de aprobación o restricciones técnicas impuestas por terceros.
- Infracciones legales derivadas del contenido facilitado por el cliente o de la ausencia de derechos suficientes sobre dicho contenido.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Tuxflurprul, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo en supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativamente no limitable por la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, Tuxflurprul conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, documentación interna, código, presets, recursos reutilizables, estilos de trabajo y demás elementos preexistentes utilizados en la prestación de los servicios.
Una vez abonado íntegramente el precio, y salvo reservas contractuales específicas, el cliente podrá adquirir los derechos de explotación sobre los entregables finales en el ámbito, medios, territorios y duración pactados. En ausencia de pacto expreso, se entenderá que la cesión, en su caso, queda limitada al uso profesional o comercial necesario para la finalidad del proyecto contratado, sin incluir modificaciones no autorizadas, reutilización para fines distintos ni cesión a terceros, salvo autorización escrita de Tuxflurprul.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de los materiales de Tuxflurprul fuera de los límites autorizados. Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de Tuxflurprul son titularidad de su legítimo propietario y no podrán ser utilizados sin autorización previa y por escrito.
El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre los materiales que facilite y mantendrá indemne a Tuxflurprul frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso legítimo dentro del proyecto contratado.
8. Protección de datos y privacidad
Tuxflurprul tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y relaciones precontractuales o contractuales.
- Prestar los servicios contratados y realizar la facturación correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender consultas, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
La información relativa a las finalidades, legitimación, conservación, destinatarios, derechos de las personas interesadas, transferencias internacionales, medidas de seguridad y demás extremos se detallará en la política de privacidad disponible en el sitio web o en el documento informativo correspondiente. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida a [email protected], aportando la documentación que permita verificar su identidad cuando sea necesario.
Cuando Tuxflurprul actúe como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el cliente, las partes formalizarán el correspondiente acuerdo de encargo, si fuera legalmente exigible.
9. Fuerza mayor
Tuxflurprul no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos de autoridad, cortes generalizados de energía, fallos masivos de telecomunicaciones, indisponibilidad de proveedores críticos o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la resolución del contrato respecto del trabajo pendiente, liquidándose las prestaciones ya realizadas.
10. Modificaciones de los términos
Tuxflurprul podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su entrada en vigor, sin perjuicio de los contratos ya perfeccionados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo que las partes acuerden lo contrario.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del sitio web o la permanencia en la relación contractual tras la publicación de cambios implicará, en la medida legalmente permitida, la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación el Código Civil, el Código de Comercio, la normativa de consumidores y usuarios cuando proceda, la legislación sobre servicios de la sociedad de la información, propiedad intelectual, protección de datos y demás disposiciones aplicables en España.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio que le corresponda conforme a la legislación vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o notificación relacionada con estos Términos o con los servicios de Tuxflurprul, puede contactarse con:
- Tuxflurprul
- Dirección: Calle del Dr. Esquerdo, 161, 28007 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 38 74 26
- Web: tuxflurprul.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta o se integrará en la medida legalmente posible, sin afectar al resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente y eficaz.
En tal caso, las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula válida que sustituya a la afectada y refleje, en la mayor medida posible, la intención original.